【携帯】 「iPhone 3Gが使えない」「悲しくて腹が立つ」 利用開始トラブルで苦情続出…米(171)
- 1 ☆ばぐた☆ ◆JSGFLSFOXQ ＠☆ばぐ太☆φ ★ off_go@yahoo.co.jp 2008/07/13(日) 11:18:10 ID:???0
- ★「iPhone 3Gが使えない」 利用開始トラブルで苦情続出
・米アップルの多機能携帯電話新モデル「iPhone 3G」が１１日、世界各国で発売されたが、
米国では利用開始手続きができないトラブルが続発し、行列に並んで購入した人たちが
苛立ちを募らせている。
マサチューセッツ州のフレデリック・スモールズさんはiPhone 3Gの利用開始手続きのため、
アップルや電話会社ＡＴ＆Ｔとのやり取りで２時間を費やしたといい、「本当に悲しくて腹が立つ」と憤る。
販売店では利用開始手続きを待つ人でレジの前に長蛇の列ができた。その多くは既に、
iPhone 3Gを購入するため店の前に何時間も並んで待っていた。
利用開始手続きのためにはアップルのiTunesサービスにネットで接続する必要があるが、
ＡＴ＆Ｔ広報によるとiTunesのサーバーに問題があり、販売店で手続きが完了できない状況だという。
iPhoneは世界２１カ国・地域で一斉発売されたため、サーバーに負荷がかかったと見られる。
販売店はiPhone 3Gを買った人に対し、自宅でコンピューターに接続して利用開始手続きを完了する
よう促した。ところが自宅からもiTunesサービスに接続しにくい状況は変わらず、手続きができないため
緊急通報ダイヤル以外の通話ができなくなっているという。
影響は１年前に発売された旧モデルのiPhoneユーザーにまで広がった。１１日朝にはiPhone
ソフトウェアの更新プログラムが配布されたが、更新完了のためにはiTunesサービスに接続して
再度利用手続きを行う必要がある。手持ちのiPhoneを更新したところ使えなくなったというジョバンニ・
シプリアノさんは「めちゃくちゃだ」と不満をぶつけた。
http://www.cnn.co.jp/business/CNN200807120006.html
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