【健康】仕事で「微笑み過ぎる」のは心身の健康を害する…独ゲーテ大研究チーム

1 ：どろろ丸φ ★：2008/05/18(日) 06:17:00 ID:???0

仕事上の“愛想笑い”は健康上良くない――心理学の権威が警告

出世を望む会社員や販売店員および愛想良く対応することを強いられるコールセンター員など、
日常的に笑顔を見せていなければならない人々は皆、より高いストレスを生じるとドイツの科学者
ディーター・ザップ教授は話す。

自分の本当の感情を押し殺してしまうのは効果よりもむしろ害になると、ヨハン・ウォルフガング・
ゲーテ大学（フランクフルト市）のザップ教授は警告した。
彼は、「職業笑い」をする人々は定期的に休憩を取って、陰鬱な気持ちの時はそれなりに振舞え
るようにすべきであると医療専門誌「Apotheken Umschau」で語っている。

自分の感情に逆らって笑顔を見せ続けるのは抑うつ症になったり免疫系に影響を及ぼしたり、
あるいは高血圧その他諸問題を引き起こすことにもなりかねない。
これは偽コールセンターで４,０００人のボランティアを２年間に亘って日々の難癖に晒して調査
研究した結果だ。

彼らは口答えができるグループと笑顔で堪えなければならないグループの２つに分けられた。
「口答えグループ」は心拍数が急激に増加したとしてもすぐに正常に戻ったが、「笑顔グループ」は
電話が終わってからもしばらく心拍数の多い状態が続くストレス症状が見られた。
「本当の感情を無理矢理押さえつけても負の結果をもたらすばかりだ。誰しも感情を抑制すること
が出来るが、長期に亘って続けるのは困難です」と、ザップ教授は語る。

英テレグラフ：
http://www.telegraph.co.uk/news/newstopics/howaboutthat/1966797/Smiling-too-much-at-work-is-bad-for-you.html