【デジタル家電】デジカメ満足度調査、薄型コンパクト機では首位はキヤノン、2位パナソニック　一眼レフ首位はニコン

1 ：早よ説教部屋に来栖川芹香　m9（　ﾟдﾟ)　→　ネットナンパ師φ ★：2008/03/19(水) 07:22:39 ID:???0

＜薄型コンパクトデジカメ満足度調査トップはキヤノン、一眼レフはニコン＞
ジェイ・ディー・パワー アジア・パシフィック（J.D.パワー、本社：東京都港区）が2008年
3月17日発表した「2008年日本デジタルカメラ顧客満足度調査」によると、薄型コンパ
クトタイプで満足度がトップだったのはキヤノン、高機能コンパクトとデジタル一眼レフで
はニコンだった。

「機能・性能」「画質」「デザイン」「操作性」の4つのファクターを設定。9メーカー252モ
デルについて、ユーザーアンケートを行い、1000ポイント満点で総合満足度を計算した。

「コンパクト：スタイリッシュ」（厚さ35mm未満かつ光学ズーム倍率10倍未満）では、
全メーカーのうちキヤノンが総合満足度スコア664ポイントでトップ。同社はファクター
別では「機能・性能」「画質」「操作性」で上位だった。2位は松下電器産業（653ポ
イント）、3位はソニー（651ポイント）で、「デザイン」で最も高い評価を得た。

「コンパクト：ズーム＆フィーチャード」（厚さ35mm以上または光学ズーム倍率10倍
以上）では、対象6メーカー中、ニコンが661ポイントで首位。2位は富士フイルム
（640ポイント）、3位は松下電器産業（638ポイント）。「機能・性能」で最も評価が高
かったのは松下電器産業だった。

「デジタル一眼レフ」セグメントでは、対象5メーカーの中で、ニコンが711ポイントで
トップ。ファクター別でも4項目全部で最も評価が高かった。2位はキヤノンとソニー
が各670ポイントで同率。

総合満足度に対する各ファクターの影響度は、各セグメントとも「機能・性能」の評
価が大きかった。また、機能を状況に応じて使い分けている人の方が、機能をあまり
使っていない人より満足度が高くなる傾向があったという。

同社は、顧客満足度の向上には、カメラの高機能化と同時に、ユーザーに搭載機
能を使ってもらうための工夫が必要としている。調査は2007年1月〜2008年1月に
デジタルカメラを購入した18歳以上の男女を対象にインターネットで実施。有効回
答者数は1万5671人。　　http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/news/20080318/1008213/